常见问题

出于相关卫生安全规定，乐园内不允许外来食品和饮料进入。不过，乐园内我们有为大家提供丰富且价格合理的餐饮。有特殊医疗需求的客人需要出示医疗证明后方可带相关餐饮进入，幼儿食品也可以带入乐园。我们的餐厅很乐意为儿童奶瓶提供热水。

您可以在我们的儿童餐厅里找到儿童专属菜单。在湖边餐厅我们也提供儿童高脚椅。

我们的商店提供所有这些甚至更多的商品，接收无现金支付系统，也支持现金和信用卡。您还可以在更衣区入口租用浴巾。

会员将有超值会员福利，包括即时折扣和免费无线网。免费成为会员并无附加条件。您可以滚动页面访问
成为会员 链接了解更多信息。

完全可以！快点记录下你的精彩瞬间吧！我们乐园内拥有很多拍照打卡点值得你不停拍拍拍！我们非常支持你带着相机保存下你的美好瞬间与回忆，并把它们分享给朋友们！

相机使用指南:

• 贴身滑道: 为了您的人身安全以及保护您的贵重物品，我们禁止在所有的贴身滑道（如环形滑道、自由落体滑道和皮垫滑道）上使用任何拍摄设备。我们也建议您在其他滑道上不要使用相机等拍摄设备，因为丢失设备和设备进水的风险很高。
• 泳圈滑道: 在佩戴以下相机安全带的基础上尽情使用您的运动相机:
  • 头部安全带
  • 胸部安全带
  • 手腕安全带
• 为了所有客人的安全和享受，所有水上滑梯和项目都严禁使用自拍杆。

泳池和漂流河:

• 欢迎在我们的泳池和漂流河里拍照。但是，请确保已经做好了安全防护，以免设备进水。防水袋可在公园入口附近的纪念品商店内购买。

照相和录像系统:

• 为了给您带来更加难忘的体验，我们在乐园内的5条水上滑道上安装了免费拍照和录像设备。您只需在滑下前扫描您的手环，并在寄物柜租赁区附近的照片机上免费查看您的照片和视频。我们希望这些拍摄指南可以帮助您捕捉并记录在乐园内的美好回忆，同时能够确保您可以在这里收获安全又美好的一天！

我们希望这些拍摄指南可以帮助您捕捉并记录在乐园内的美好回忆，同时能够确保您可以在这里收获安全又美好的一天！

在我们的乐园内，您的快乐和愉悦是我们的首要任务！购买门票后，您可以在乐园运营时间呢无限次使用令人兴奋的水上滑道和令人焕然一新的游泳池。同时，门票包含沙滩椅、泳圈、皮垫以及救生衣，我们将在这里确保您的舒适与安全。

请记得，乐园将于17:30开始闭园准备。为了确保园内所有客人都可以安全圆满地结束一天的活动，并有足够的时间在离园前淋雨和更换衣物。我们强烈建议您规划好游园时间，可以充分体验乐园内的精彩冒险！

出于相关卫生安全规定，乐园内不允许外来食品和饮料进入。不过，乐园内我们有为大家提供丰富且价格合理的餐饮。有特殊医疗需求的客人需要出示医疗证明后方可带相关餐饮进入，幼儿食品也可以带入乐园。我们的餐厅很乐意为儿童奶瓶提供热水。

我们会在不安全的天气条件下关闭游乐设施，比如强风暴雨天气，或雷电天气。当天气条件变得安全时我们将会重新开放游乐设施。如果在下午3:45之前我们还不能重新开放的话，您将收到一张全天返园票，从发票当日算起30天内有效。请保存好您的腕带！您的腕带需要保存完整并且您的手腕将被系上一张新的门票。不论在园内呆了多长时间，我们都不会退还票价。

我们的很多客人在园内游玩时会选择不穿鞋，为了他们的安全同时为了尊重那些不喜欢吸烟环境的客人，我们仅允许大家在指定吸烟区吸烟。我们为吸烟的客人设计了舒服的吸烟区域以方便大家。

请提前约定好见面时间或者见面地点。如果您的孩子已经到了可以自己玩的年龄，请确保他们会按时喝水休息并涂抹防晒霜。如果您无意中走散，请提醒我们的任何一位员工。我们商店和寄物柜区域之间有一个专门的见面区域。如果您的孩子走丢了，我们的员工会找到他／她，并带他们去儿童溅水区，那里的员工会非常细心的照顾他们。5:30以后，我们会将儿童溅水区的见面地转移至公园入口附近的见面区域。

当购买门票之后，游客只能有一次进出机会，当从入口处进入乐园后，算作一次进入；当最后离开乐园，算是出园；如果离开乐园后需要返回，则须购买新的门票。

安全起见，我们建议您将贵重物品留在家中。如果您将贵重物品带到了乐园，请勿将它们留在车内或处于无人看管状态。钱和钥匙可以存放在乐园的寄物柜中。请注意，水上滑道不允许佩戴任何珠宝首饰，例如金属手镯或项链等。罗摩衍那水上乐园不对任何物品的丢失或被盗负责。

您可以在我们的售票区找到信息服务台寻求帮助，入园之后在更衣区也可以找到我们。您还可以询问我们250位员工中的任何一位，他们都会非常开心的帮助您。

我们不提供任何观览票。即使您不想使用滑道，我们也有其他丰富的项目等着您，他们都可以让您无需靠近水边就可以渡过快乐的一天。

乐园内的公用泳圈免费为大家提供，请遵循先到先得的原则获取。

我们提供宽敞并免费的停车位。

我们建立了无现金支付系统，仅需您的入园腕带就可完成。您可以在我们的售票处或者商店给您的腕带充值。在湖边餐厅您可以使用泰铢、visa卡以及万事达卡、储蓄卡给您的腕带“钱包”充值并消费。请注意，其他的酒吧和服务亭都不可以支付现金，仅支持腕带扫描消费。

会员将有超值会员福利，包括即时折扣和免费无线网。免费成为会员并无附加条件。您可以滚动页面访问
成为会员 链接了解更多信息。

我们会不定时的提供优惠价。请访问“新闻与优惠”页面了解具体信息。针对罗摩衍那会员我们会有专属优惠，包括再次来园将有优惠票，生日特供和全园内消费可享5%折扣的优惠，优惠范围包括纪念品商店以及所有饮食等等。请浏览接下来的内容了解如何成为会员。

最方便的方式是在我们的网站 购票 链接处安全购票。您也可以在我们的<售票台>购票。但是请注意，当公园达到容客量极限时，在线购票持有者可优先入园。

15岁以下儿童须由一名成年监护人全程陪护。15岁以及12岁以上的孩子可以无需成人陪同前来。

您可以在我们的儿童餐厅里找到儿童专属菜单。在湖边餐厅我们也提供儿童高脚椅。

儿童也需要一直穿着正规泳装。由于卫生原因，3岁以下儿童请穿游泳纸尿裤。我们的商店里可以买到游泳纸尿裤。
所有的洗手间都提供更换纸尿裤的桌子。

个人游泳急救物品，比如救生浮袖和救生圈，可以在泳池内使用，但是不可以在成人滑道区使用；大型充气物品，比如气垫等，不可以使用。

如果您想在罗摩衍那水上公园庆祝生日，您可以享受我们的独家生日优惠！

• 免费！寿星本人可以免票入园！
• 免费！或者享受50%的茅屋优惠折扣*
• 聚会同行宾客购买门票可享62%的折扣优惠
• 购买园内餐饮可享15%的折扣优惠。

您可以在我们的“生日聚会”页面了解更多详情。

不仅如此，我们还将非常乐意为您举办10人及以上的儿童聚会。您可以拨打+66 (0) 3005946了解更多信息，也可以在官网“联系我们页面留言给我们哦！

保障您和乐园内所有游客的安全是我们的首要任务！为了给大家提供一个安全且愉悦的游园环境，我们列出了以下关于个人沙滩装备的条例：

• 禁止携带物品: 游客不得携带沙滩球、飞碟或其他类似的物品进入水上乐园。虽然这些物品非常有趣，但是，它们可能会给园内游客带来意想不到的危险或者会干扰到其他人体验乐园内的设施。
• 园内提供便利设施: 我们非常理解这些沙滩装备可以提升大家的游园体验，所以我们为您提供了相关物品！水上乐园为大家配备了各种安全的且对游园体验友好的娱乐设施。游园期间，您可以尽情享用我们为大家提供的便利设施。.
• 个人物品: 欢迎您携带自己的毛巾、防晒霜和泳衣等个人必备物品。但是，为了大家的安全，请不要携带沙滩玩具和装备进入乐园。

为了让乐园内所有游客享用一个安全和愉悦的环境，感谢您的理解和配合。如果您在游园期间有任何问题或需要任何帮助，我们的员工将随时为您提供帮助！

手持伞可以入园，但是使用游乐设施时不可以携带。需要打桩或者需要和座椅固定在一起的遮阳伞或其它遮阳设备都不可以带入园内。

不可以。我们提供沙滩椅，先到先得。

水池区域可以穿，但是滑道项目不可以穿紧身潜水衣。

罗摩衍那是一个家庭乐园。请穿合乎规范的较为保守的泳衣。游泳着装是指正规的衣类，比如经过设计可以在水中使用的泳衣。游泳着装需有内衬并且在任何情况下都不会暴露或者透明。禁止过于暴露的游泳着装。

正确的泳装应该是没有拉链、纽扣、铆钉或任何金属附件的。在身体直接接触的滑道上不可以穿磨边或撕口牛仔裤，牛仔衣，T恤衫和鞋。只能穿有弹性的、莱卡面料或者防磨的T恤衫。不允许穿可视内衣。不允许服装上有粗俗亵渎低下的图片或语句。由于我们是如家庭般的游乐环境，暴露的纹身内容请不要有冒犯之意或与乐园环境有所冲突。

我们所有的街道都是经过吸热设计的，尽可能的让热量减少，而且我们保证我们会保持公园干净安全。因此您完全可以不穿鞋。然而，当您走路时穿着鞋会更安全。如果您没有带鞋，没关系，您可以在我们的商店买到拖鞋和人字拖。

园内提供免费的救生衣，先到先得。救生衣从婴儿到成人都有相应的尺寸提供。

我们的商店提供所有这些甚至更多的商品，接收无现金支付系统，也支持现金和信用卡。您还可以在更衣区入口租用浴巾。