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Water Park

常见问题

• 如何预定只预定返程的接送服务？是否需要提前预定？

  如果您只需要返回芭提雅市区的酒店或公寓的接送服务（多人共享面包车），建议您提前发送邮件告知我们，或者在您抵达乐园时告知工作人员。上车前，您可以在水上乐园的售票处购买接送车票。只有购买了车票的游客方可乘车。请于17:15在乐园外的候车处等候（位于贵宾停车处附近）。出发时间位17:30.

• 如何能够比预定时间提早回到酒店或公寓？

  由于从乐园出发的接送车（多人共享面包车）的返程时间固定为17:30，如果您想要提前回到酒店或公寓，我们建议您选择预定私人接送车或私人面包车以及出租车。.

• 我可以更改接送时间吗？

  通常多人共享面包车的接送时间位固定时间，而且只会按照官网提供的时间表发车。如果您预订的是私人接送车或面包车，那么接送时间可以根据您的个人需要进行安排。您只需要通过邮件提前告知我们您需要的接送时间即可。

• 如何更改我的接送地址？

  如果您需要更改前往乐园时的接送地址，您可以通过任何适方便您的渠道将新地址告知我们。如果您仅仅需要修改返回市区的地址，那么您只需要在上车前将新地址告诉司机即可。.

• 身高106厘米一下的孩子接送费为多少？

  I身高106厘米以下的孩子和父母同乘多人共享面包车时，无需收取任何费用。

• 如何取消或更改我的接送日期？

  如果您想要取消或者更改接送日期，非常简单，只需通过您方便的渠道将取消信息或者更改后的新日期告知我们即可。

• 如果司机没有按照预约时间抵达接送地点，我该怎么办？

  如果超出预计时间10分钟司机尚未抵达接送地点，您可以通过您方便的渠道联系我们。

• 如果我错过了接送时间，该怎么办？

  您可以通过您方便的渠道告知我们您更改后的到访日期，或者，请选择乘坐出租车抵达乐园。返程接送可以按照预定时间安排。

• 如果司机抵达酒店或公寓会给我们打电话吗？

  为了用最短的时间到达各位游客的接送地点，请您在酒店或者公寓大堂提前等候。另外，以防万一，您也许会收到司机的电话（如果您在预定时提供了本地电话号码）以便告知您出现的意外情况，比如交通堵塞等等。不过，我们会优先通过邮件和您取得联系。

• 如果我把随身物品落在了接送车上，怎么办？

  如果您不小心将私人物品遗落在了接送车上，请您通过您方便的渠道联系我们并告知您的预定详情。

• 我是否可以携带大件行李箱或行李袋登车？

  .您可以将相关信息通过以下渠道提前告知我们：官方客服电话：033005929，脸书聊天（https://www.facebook.com/RamayanaWaterParkThailand），官方Line账号（@ramayanawaterpark）或者在官网进行实时聊天。

• 你们是否提供曼谷和罗勇的接送服务？

  目前接送服务仅限在芭提雅市区内的酒店和公寓。

• 如果我们需要协助，如何联系到你们？

  您可以将相关信息通过以下渠道提前告知我们：官方客服电话：033005929，脸书聊天（https://www.facebook.com/RamayanaWaterParkThailand），官方Line账号（@ramayanawaterpark）或者在官网进行实时聊天。